Kontakt
Fragen zu einer Abfrage, einem Guthabenpaket oder einem Datenschutzanliegen? Schreiben Sie uns und nennen Sie, wo es passt, Ihre Bestellnummer, damit wir schneller helfen können.
Antworten Sie auf die E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung, oder schreiben Sie an die Adresse auf Ihrem Beleg. Fügen Sie den Berichtslink oder die Bestellnummer bei, wenn es um eine bestimmte Abfrage geht.
Was Sie angeben sollten
- Bestellnummer (bei Abrechnung oder Guthaben)
- Berichtslink (bei Problemen mit einer Abfrage)
- Eine klare Beschreibung, was schiefgelaufen ist
Wir leisten keine Notfalldienste und können nicht in Ihrem Namen bei Anbietern oder Strafverfolgungsbehörden eingreifen.
